上海醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院后勤保障工作的重要部分、是提高醫護質量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一，是醫院生存發展的需要，是醫院整體水平的體現。

上海匯潔清洗保潔公司根據以往工作經驗和方法，總結了一套保潔常識指導書，指導保潔人員保潔作業過程中的基本注意事項。對于醫院保潔的投標文件整體方案，匯潔公司下面分享未必適合您的需要，有一句話說得好“實事求是，一切從實際出發”，若能幫到您也是匯潔公司的榮幸！

一、保潔日常所涉及事項

常用清潔劑的認識與使用

清潔劑按常規可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

（一）中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

①綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

②洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現象。

③潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

④128萬能起漬劑：用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

（二）酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。

酸性清潔劑有：

①鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用）

②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

③紅水（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

④草酸：每桶原料可配比三桶草酸，配比方法為：鹽酸 1 桶，OP---IO、十二烷基硫酸鈉各 1 斤，先加入 2 桶清水，再放入鹽酸，（可防止濺如入眼中），然后放 OP—10、十二烷基硫酸鈉攪拌均勻即可。優點；長期使用對人體無害，對瓷面有保護作用，保持瓷面光潔如新。直接用鹽酸清洗，長期使用會對人體上呼吸道造成危害，瓷面失去光澤。主要用于刷洗外圍白英石地面、瓷面、衛生間等頑固污漬。使用后及時沖水。

堿性清潔劑有：

①洗手液：用于洗手間洗手。

②洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

③燒堿：用于硬堅固地面。

使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：

①使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。

②使用前必須查看現場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

③所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。

⑤如清潔劑使用量大，必須在環境主管的指導下操作。

以下清潔劑未分類它們有的是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬：

起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養。

靜電吸塵油：用于推塵板推塵。

地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）：用于清洗、清除地毯污漬。

碧麗珠：用于保養皮具、石材、木板等物品。

空氣清新劑、噴香劑：用于洗手間排除異味，凈化空氣。

香球：用于男洗手間小便池除異味。

不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養。

二、保潔工具的使用與保養

（一）室內保潔

1、塵推的使用：塵推（又叫“干式拖布”）主要適用于各種地板的除塵。具體使用方法如下：

（1）先檢查塵推纖維是否干凈，并檢查塵推桿的卡頭位置及方向是否正確， 然后沿地面直線成行推，先從一側開始，塵推不可離地，不可來回拖拽，推塵時， 塵推罩每行要重疊 1/4，以防漏擦，塵推沾滿塵土時，將塵推用水沖凈再使用， 直到地面完全清潔為止。

（2）塵推的持拿：

① 手拿塵推行走時，要注意將塵推套的一端提起，臟的一面向外。

② 行走時，注意塵推桿不可碰到門框或頂棚燈具。

③ 在門口、樓梯轉彎處注意不可碰到他人。

（3）塵推的清洗：

① 塵推纖維很臟，推塵后塵推罩下地面依然有遺漏的灰塵，應對塵推套進行清洗。

② 塵推套用臟后，可用堿水洗凈，即用洗衣粉溶液浸泡。

③ 塵推套洗后擰干，將纖維抖開后再晾曬。

④ 使用晾干的塵推套推塵后，如還有大量的遺漏灰塵，應及時進行更換。

2、玻璃刷（刮）的使用方法：

取半桶水并倒入適量的玻璃水，將玻璃刷完全浸泡后，將玻璃刷水平貼在所要清潔的玻璃上沿，自上而下進行刷洗，刷洗完后將玻璃刷取下，裝上玻璃刮， 按照自上而下的方向對玻璃上的泡沫進行刮除，最后將玻璃刷（刮）上的污漬進行清洗，以便于下次使用。

3、吸塵吸水機的使用方法：

（1）檢查吸塵吸水機的桶內是否遺留灰塵或污水。

（2）把吸塵吸水用的軟管接在機身上，插入 220 伏電源。

（3）開動機身電源開關鍵，開始操作。

（4）吸地面時使用帶軟膠的吸耙，吸地毯時使用鐵耙。

（5）吸塵吸水機如桶內吸滿之后，會發出聲響，應立即清倒桶內灰塵或污水。

（6）吸完之后，倒干凈桶內污水，并用清水洗干凈，用干抹布擦干凈電源線并繞好。

（7）如機身內吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈，以免日久金屬部分蝕銹。

4、其他工具的使用：

（1）掃把（膠掃把、竹掃把）：室內使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。

（2）垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

（3）刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

（4）地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

（5）膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。

（6）毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

（7）伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

（8）梯子：用于清潔高位處的衛生工作。

（9）不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。

5、其他清潔機械的認識和使用

（1）洗地機：用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內。

（2）拋光機：用于瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。

以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。 6、清潔工具的保養：

清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

（二）室外保潔：

1、公共道路、草坪的清潔：

（1）用大掃帚將道路上的大面積垃圾清掃到一起，再用小掃帚，簸箕將其清理干凈。

（2）在巡視中發現的小面積垃圾，可用小掃帚，簸箕直接清理。

（3）對于道路上的積水，應用大掃帚將其清掃到下水口，以免影響行人經過。

（4）保證外圍內道路清潔，無雜物，積水。

（5）保證草坪上無雜物。

2、宣傳欄的清潔：

（1）用半干的抹布對其進行擦拭，如有不易擦下的頑固性污漬，可用洗衣粉溶液對其清洗，最后用干凈的干抹布進行擦拭。

（2）先用抹布對玻璃進行擦拭，然后用玻璃刷（刮）刮凈。

（3）對于公共電話，應用干抹布進行擦拭。

（4）如有高空作業無法完成的，應通知領班進行處理。

（5）保證宣傳欄的清潔衛生。

3、指示牌、垃圾箱的清潔：

（1）每日對指示牌、垃圾箱進行擦拭。

（2）定期對不銹鋼材料進行保養（不銹鋼油）。

（3）定期對垃圾箱進行衛生消毒。

（4）保證指示牌、垃圾箱的清潔，并保證垃圾箱的衛生。

4、散水、墻裙的清潔：

（1）每日對散水、墻裙進行巡視，發現有污漬應及時清潔。

（2）如有頑固性污漬無法完成清潔，應及時通知領班處理。

5、其他公共設施的清潔：

（1）每日對其他公共設施的進行巡視，如發現雜物應及時清潔。

（2）對于無法清除的頑固性污漬，應告知領班處理。

（3）保證其他公共設施清潔衛生。

在醫院環境中開展保潔工作時，所服務的對象也具有其特殊的。保潔工作時不能影響到在崗醫護人員正常工作，而面對病員和家屬時，我們更應以一顆服務心和專業的態度帶給他們最優質的服務。

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